Solution de CRM mobile
Les campagnes d’envoi de SMS sont de plus en plus intégrées dans les plans de communication online et ce, quelles ques soient les typologies de client qui les utilisent (entreprises privées, media, institutions).
Avec un taux d’ouverture moyen de plus de 93%, chaque SMS envoyé est quasiment certain d’être consulté par son destinataire.
Le passage de l'ouverture de SMS vers un clic du destinataire le conduisant sur le site mobile, à la consultation d’une publicité, à un achat online ou encore au déplacement sur un lieu de vente…) dépend de la qualification en amont du client qui reçoit ces SMS.
Jet Multimedia France accompagne ses clients dans cette démarche de qualification et d’optimisation en intégrant le mobile dans leur stratégie de gestion de la relation client, d’acquisition et de fidélisation.
Nos compétences et notre expérience dans les domaines du CRM mobile nous permettent d’intervenir dans les programmes relationnels de nos clients à tous les stades de leur projet :
- définition des groupes d’utilisateurs
- calibrage parcours clients
- rédaction des messages
- optimisation des périodes d’envois
- Reporting périodique via un directeur de projet
1 - Recommandations stratégiques
2 - Constitution et qualification BDD client
3 - Segmentation BDD
4 - Accompagnement sur le marketing de l’offre
5 - Analyse et suivi des statistiques
Outre le conseil, nous mettons à disposition nos outils d’analyse et nos interfaces de gestion de campagnes aussi bien en mode ASP que dans le cadre de contrat de régie intégrant la gestion sur mesure d’un programme relationnel Mobile complexe.
Pour les sociétés et entreprises institutionnelles, nous travaillons en particulier les axes suivants : optimisation et fidélisation de la relation client, génération de trafic vers les points de vente, profiling des internautes/mobinautes, gestion des BDD clients, scoring, push MD.
Pour les médias, nous travaillons les axes de monétisation d'audience (tv, radio, presse, internet) via des stratégies de segmentation, d'analyse et de relances à chaud et à froid via push SMS vers des contenus et services premium permettant d’optimiser le ROI.
